Diskominfo Kebumen Serap Masukan Masyarakat Melalui Forum Konsultasi Publik Lapor Cepat Bupati
Diskominfo Kebumen Serap Masukan Masyarakat Melalui Forum Konsultasi Publik Lapor Cepat Bupati
KEBUMEN – Dinas Komunikasi dan Informatasi Kabupaten Kebumen terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan pengaduan masyarakat melalui aplikasi Lapor Cepat Bupati. Salah satu langkah yang dilakukan adalah menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) pengembangan layanan tersebut di Aula Digitaloka Diskominfo Kabupaten Kebumen, Kamis (2/7/2026).
Forum ini menghadirkan perwakilan organisasi perangkat daerah (OPD), akademisi, serta berbagai unsur lembaga dan pemangku kepentingan. Kegiatan tersebut menjadi wadah untuk menghimpun saran, kritik, dan masukan sebagai bahan evaluasi dalam pengembangan sistem layanan pengaduan masyarakat.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Kebumen, Wahyu Siswanti, mengatakan bahwa partisipasi berbagai pihak sangat penting agar layanan Lapor Cepat Bupati semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Menurutnya, seluruh masukan yang disampaikan dalam forum akan menjadi bahan pertimbangan dalam penyempurnaan fitur maupun mekanisme layanan.
"Pengembangan aplikasi tidak hanya berfokus pada aspek teknologi, tetapi juga bagaimana layanan ini mampu memberikan kemudahan, transparansi, dan kepastian bagi masyarakat dalam menyampaikan maupun memantau pengaduan," ujarnya.
Dalam forum tersebut, perwakilan akademisi, Yulianto, memberikan apresiasi terhadap keberadaan Lapor Cepat Bupati sebagai media komunikasi antara masyarakat dengan pemerintah daerah. Ia menilai layanan ini telah menjadi sarana yang efektif untuk menyampaikan aspirasi maupun pengaduan terkait pelayanan publik.
Meski demikian, menurutnya, pengembangan sistem perlu terus dilakukan, terutama dengan memperjelas alur penanganan laporan serta menghadirkan fitur pelacakan status pengaduan. Dengan demikian, masyarakat dapat mengetahui sejauh mana proses tindak lanjut yang dilakukan oleh perangkat daerah terkait.
Sebagai bagian dari pengembangan layanan, Diskominfo Kabupaten Kebumen juga berencana menambahkan sejumlah fitur baru, di antaranya kemampuan mengunggah foto, video, serta titik lokasi sebagai data pendukung laporan. Kehadiran fitur tersebut diharapkan dapat membantu perangkat daerah dalam melakukan verifikasi sehingga penanganan pengaduan menjadi lebih cepat, tepat sasaran, dan akuntabel.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, Pemerintah Kabupaten Kebumen berharap layanan Lapor Cepat Bupati dapat terus berkembang menjadi kanal pengaduan yang mudah diakses, responsif, dan mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui kolaborasi aktif antara pemerintah dan masyarakat.
Apabila berita ini akan dijadikan rilis Humas Pemkab Kebumen, naskah ini juga dapat disesuaikan dengan gaya penulisan berita pemerintah yang lebih formal, lugas, dan menonjolkan capaian serta komitmen pelayanan publik.
---- Berita Terkait ----
